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观察形象和由此而来的溢价

2018-11-01 11:08:59

观察形象和由此而来的溢价。

对于市场上的“假洋鬼子”,那怕柳冠中教授不出来揭穿,消费者心里也知道是怎么回事,只要一上,各种分析,各种证据都清晰明了。

互联的本质其实是更加扁平高效的信息流动。如今正在成为消费品市场中流砥柱的人群——80后、90后,又正好是能够熟练高效使用互联资源的一群人。这也意味着,伴随着消费品主流客户成为擅长高效获取互联信息的人群之后,品牌的不诚信行为一旦被公布,将快速传播并在极短的时间内对品牌造成毁灭性打击。

消费品市场已经成为买方市场,但市场上许多厂商还没有建立起用户意识。柳冠中教授所举的冒充洋品牌的例子便是不尊重消费者的典型表现。

品牌打造需要时日,为了能够短期见效就谎称自己的品牌是国外百年大牌。给品牌取一个洋名字,确实可以满足一部分消费者崇洋媚外的心理,自称进口产品,也调用了消费者脑中进口商品质量更佳的成见。但这种取巧式甚至带有欺瞒色彩的做法,短期内似乎会带来效益,但长期来看对企业发展却是不利的。

撒谎,早晚会被揭穿。在互联时代,信息传播扁平化,一个信息上发布后,常常以几何级倍数进行传播。一个小小的信息火种,可能就会掀起一场焚烧品牌的“事故”。

如果说,过去需要权威媒体对类似“达芬奇内蒙古专治牛皮癣医院家具”进行曝光。伴随着移动互联的发展,如今要达到类似的效果已变得容易,一篇文章,一条信息朋友圈分享,就可能酝酿起风暴。在这个时候,过去品牌所做的各种营销举措,反而会导致这样的污名信息传播加速。

去年倒闭的某大型家具品牌,就是一方面请来大牌明星代言,一方面宣称自己的产随州癫痫专科品多么多么环保,然而消费者把产品买回来之后发现异味严重,而且品牌售后服务极差。在搜索引擎一搜索这个品牌名,就看到大量友给的差评,自然就会导致这个品牌的美誉度大幅下降,潜在消肝癌晚期死前症状费者上一搜就不敢购买了。这家企业于是一步步走向倒闭的境地。

因此,互联时代对用户的尊重是一个常识,而诚信地运营一个品牌,不欺瞒消费者,更应该是这种常识的基础。南方 卢真伟

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